同事安装了同名字体，为什么还是打不开 Figma 字标的某个字重？

先固定问题范围

不要先替换整套品牌字体。复制一份待排查的 Figma 文件或页面，保留原始字标不动，并记录出问题的文字图层、Font family、Style 或 Weight，以及当前显示的缺失字体提示。若同事只提供了一个家族名称，仍需继续确认具体样式和字体版本。

同时准备两个交付物：一个保留文字可编辑性的设计副本，另一个是经外观确认的导出文件。导出文件不能代替后续需要编辑的文本，但能作为视觉核对基准。

1. 在 Figma 中选中问题字标文字图层，抄录 Font family 和 Style/Weight 的实际值。
2. 让同事在自己的系统中确认对应字体文件的版本，以及是否确实包含该 Style/Weight；不要只比较家族名称。
3. 在同一浏览器环境重新打开测试副本，观察缺失字体提示是否仍出现，并记录字体选择器能否显示并应用目标样式。

按证据分支处理

若 Font family 相同，但 Style/Weight 不同，问题集中在具体样式：同事需要补齐与设计使用的字重，而不是继续安装同名家族。若样式名称相同但版本不同，先把设计文件记录的样式与同事安装版本对照，再决定是否统一版本；不要假定更新或降级一定能解决。

若字体文件和目标样式都已确认存在，但 Figma 仍提示缺失，下一步检查浏览器是否支持并允许本地字体访问。这里的关键证据是浏览器对本地字体访问的状态和 Figma 重新加载后的结果，而不是操作系统字体列表本身。若浏览器环境无法提供受支持的本地字体访问，改用已确认支持该能力的浏览器环境复测，并保留导出文件供视觉核对。

若目标样式可以被选择并应用，但字形外观仍与批准版本不同，停止继续改字体设置，比较版本、字重和字标本身的渲染结果；必要时由品牌负责人确认哪一版外观是基准。

虚构练习：用两份字标定位

虚构练习：定义资产 A 为可编辑文字图层“北岸咖啡”，使用 Font family“Harbor Sans”、Style/Weight“Medium”；定义资产 B 为同一图层的外观批准导出图，使用同一字标内容作为比较基准。A 是排查对象，B 只用于视觉核对，二者在比较前必须明确区分。

先让同事在测试副本中选择 Harbor Sans 的 Medium，再分别记录字体选择器结果和缺失提示。若 A 能继续编辑、目标字重可选，且导出外观与 B 一致，则通过。若 A 仍提示缺失，或可选字重与 B 的粗细明显不同，则失败：根据证据回到“具体样式/版本”或“浏览器本地字体访问”分支，不能仅凭家族名称判定成功。以上名称和字重仅为演示值，并非实际字体要求。

最小验收记录

把以下信息附在测试副本旁：问题图层名称、Font family、Style/Weight、同事安装的版本、浏览器环境、本地字体访问观察结果，以及复测后的缺失提示状态。验收必须针对目标字标，而不是只确认字体家族出现在列表中。

具体接受条件是：同事在约定的浏览器环境打开测试副本后，目标 Font family 与目标 Style/Weight 可被选中；文字仍保持可编辑；页面不再显示该目标样式的缺失提示；导出结果与外观批准文件一致。任一项不满足，都应保留为未通过并记录下一条分支证据。

资料与建议的范围

下列官方资料支持工具行为和功能边界；本题的测试素材、分支判断和通过条件由 Itemlume 编辑设计，引用不代表对方背书。不要把练习中的尺寸、名称或时间直接当作你的生产规格。